Lettera del consumatore

Mediaset Premium e' contattabile solo col numero a pagamento 199.303.404, risulta impossibile risolvere le problematiche relative all'utilizzo del loro servizio in quanto gli operatori sono perennemente occupati e quindi si e' invitati a richiamare .... tutto cio' all'infinito, con notevole esborso di denaro da parte del malcapitato di turno. E' possibile accettare che non vi siano altre modalita' di contatto (email, numero verde, ecc). con questo servizio?
Io pur avendo attivato la scheda (dal sito internet risulta attivata!) il messaggio che appare sul video e' "CARTA NON ATTIVA". Il problema e' risolvibile solo chiamando il 199.303.404 .... PRATICAMENTE IMPOSSIBILE!!!!!!!!!!!!!!!!
Come risolvere il problema senza spendere un capitale e senza passare le giornate al telefono?
Aiuto.
Antonio, da Roma