Lettera del consumatore

Cara Aduc, prima di rivolgermi ad un avvocato ho pensato di fare chiarezza: ho deciso di isolare con cappotto la mia abitazione. E' stato fatto un preventivo di 11.700 euro + IVA. Alla fine dei lavori mi sono trovata con le piastrelle del marciapiede danneggiate da macchie di ruggine e pittura, i telarini dei serramenti sporcati di pittura, le tegole della verandina spostate e piu' rimesse al loro posto. Inoltre, il cappotto lato nord che doveva essere di spessore 6 cm e' stato eseguito di 5 cm e le due mani di vernice cerata sul sottotetto preventivate, sono state effettivamente una. Ora, a questo punto, cosa devo fare? posso chiedere che mi venga ripristinato il tutto o come dice l'impresa, sono inconveniente del mestiere che io devo accollarmi? come devo comportarmi anche per il fatto che l'impresa ora mi dice che probabilmente il preventivo, fatto a corpo, dovra' essere riveduto e quindi l'importo sara' aumentato? Premetto che ho gia' versato acconto per quasi 8.000 euro. La garanzia sul lavoro effettuato per quanto tempo e' valida? Ringrazio e saluto
Luigina, da Fiume Veneto