Lettera del consumatore

Ho pensato di avvalermi dell'offerta Alice tutto incluso, dove con questa modalita', veniva consegnato un portatile hp con pagamento rateale. Vorrei informarVi che nel mese di febbraio ho ricevuto il PC, ad aprile ho dovuto spedirlo, a mie spese naturalmente, a Pomezia al centro assistenza perche' ha smesso di funzionare. E' tornato a maggio e alla fine di luglio il problema si e' ripresentato. Ho chiamato in questi mesi 200 volte il 187!!!!!! Mi hanno fornito diversi numeri: addirittura alcuni suonavano soltanto vanamente, altri dicevano che l'operatore bla bla bla...... il n 800550657 dice che devo contattare il 187.... ancora!!!!! aiuto!!!!!!! Se la Telecom vuole fare queste offerte deve essere in grado di risolvere i problemi al bisogno... anche perche' il prodotto e' in garanzia e forse avrebbero dovuto sostituirlo!!!! In attesa di ricevere un Vostro cenno, porgo cordiali saluti.
Siriana, da San Martino Siccomario