Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 agosto 2007
Gentilissimi signori dell'aduc, mi rivolgo a voi in quanto ho acquistato un costume da bagno di marca PUERCO ESPIN per regalo di promozione alla mia figliola in un negozio di Taranto ("Paradise" di Manzulli, sito in via C. Battisti a Taranto).
Il suddetto costume appena bagnato in acqua e' completamente scolorito, cioe', il profilo fucsia ha stinto colorando di fucsia il resto del costume giallo e danneggiando quindi anche la gonna e la maglietta che mia figlia indossava sul costume.
Siccome parliamo di un costume da bagno che ovviamente va in acqua e non dovrebbe scolorire assolutamente, sono andata a reclamare al negoziante il quale mi ha risposto che il problema non era il suo e che non poteva farci niente.
Io ho cercato di contattare l'azienda della quale su internet vi e' solo il catalogo ma non c'e' ne' indirizzo e-mail, ne' indirizzo dell'azienda e neanche numeri telefonici.
Come posso far valere i miei diritti di consumatrice presa in giro?
Aspetto con ansia un consiglio
Irene, da Taranto
Il suddetto costume appena bagnato in acqua e' completamente scolorito, cioe', il profilo fucsia ha stinto colorando di fucsia il resto del costume giallo e danneggiando quindi anche la gonna e la maglietta che mia figlia indossava sul costume.
Siccome parliamo di un costume da bagno che ovviamente va in acqua e non dovrebbe scolorire assolutamente, sono andata a reclamare al negoziante il quale mi ha risposto che il problema non era il suo e che non poteva farci niente.
Io ho cercato di contattare l'azienda della quale su internet vi e' solo il catalogo ma non c'e' ne' indirizzo e-mail, ne' indirizzo dell'azienda e neanche numeri telefonici.
Come posso far valere i miei diritti di consumatrice presa in giro?
Aspetto con ansia un consiglio
Irene, da Taranto
Risposta ADUC
Il negoziante le ha mentito, in quanto questo e' si' un problema suo. Si chiama garanzia di legge a carico del venditore:
clicca qui
Pertanto, chieda la restituzione dei soldi ed un risarcimento del danno (conservi i capi danneggiati) tramite messa in mora al venditore:
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Pertanto, chieda la restituzione dei soldi ed un risarcimento del danno (conservi i capi danneggiati) tramite messa in mora al venditore:
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