Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho portato la mia auto il 30 luglio ad un meccanico autorizzato Alfa perche' ha cominciato a "scuotere", tanto da rendere la guida molto difficile. Mi ha chiesto di lasciarla 2 gg.: visto che vivo in un paesino e lavoro a 15 km. di distanza, mi sono organizzato fra treno e bus.... il secondo giorno telefono e mi sento dire che fino a dopo il 15 di agosto non puo' avere il pezzo da sostituire (tubo di aspirazione) e che non posso riprendere l'auto in quanto tale pezzo si e' (smontandolo) rotto del tutto.... Vorrei semplicemente chiedere se ho diritto ad un'auto sostitutiva. Questa officina autorizzata avrebbe tale obbligo?
Grazie per la risposta e cordialmente saluto.
Arnoldo, da Monteriggioni/Siena