Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 agosto 2007
Salve, avrei bisogno di un consiglio.
Ho richiesto all'ENEL un "aumento di potenza" per un contratto domestico, passando da 1,5 kW a 3 kW ed ora mi e' arrivata la fattura.
Mi sono visto addebitare 195.43 euro (+ iva) piu' un diritto fisso di 46.53 euro (+ iva). Mi sembrano cifre folli considerando che non devono nemmeno far uscire un tecnico.
Mi pare di aver letto in rete che tali importi sono stabiliti dall'Autorita' per l'energia elettrica e il gas, ne sapete qualcosa?
Avevo sentito il servizio clienti dell'ENEL e prima di far la variazione mi avevano detto tre cifre diverse (tra i 90 e i 300 euro).
Grazie.
Leonardo, da Collegno/Torino
Ho richiesto all'ENEL un "aumento di potenza" per un contratto domestico, passando da 1,5 kW a 3 kW ed ora mi e' arrivata la fattura.
Mi sono visto addebitare 195.43 euro (+ iva) piu' un diritto fisso di 46.53 euro (+ iva). Mi sembrano cifre folli considerando che non devono nemmeno far uscire un tecnico.
Mi pare di aver letto in rete che tali importi sono stabiliti dall'Autorita' per l'energia elettrica e il gas, ne sapete qualcosa?
Avevo sentito il servizio clienti dell'ENEL e prima di far la variazione mi avevano detto tre cifre diverse (tra i 90 e i 300 euro).
Grazie.
Leonardo, da Collegno/Torino
Risposta ADUC
Occorre che lei verifichi sulle condizioni generali del contratto, e se crede, ponga poi il quesito specifico all'autorita' in questione.
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