Lettera del consumatore

Salve, ho acquistato 3 divani dello stesso modello e qualita', il primo l' ho pagato 749,00 perche' consapevole che fosse strappata la pelle dietro allo schienale. Il secondo l'ho pagato 999,00 perche' integro!! I Sono andata personalmente a ritirare il divano e quando sono arrivata era gia' imballato, due persone del magazzino me lo hanno caricato e quando sono arrivata a casa, l'ho scaricato, l' ho disimballato (l'imballaggio era integro!) e il divano aveva la stessa identica rottura del precedente.
Mi sono rivolta all'azienda per chiedere il cambio e mi e' stato risposto che quando mi hanno fornito il divano era integro.. come del resto avevamo visto insieme in fase di acquisto qualche giorno prima. Praticamente.. ARRANGIATI!!!
Non posso fare nulla? sulla bolla ce' una frase magica che riporta: divano 3 posti in pelle con annessi pregi e/o difetti.
Grazie anticipatamente...
Claudia, da Bentivoglio