Lettera del consumatore

Salve ... innanzitutto complimenti a tutto lo STAFF......
mi chiamo Emanuele.
Avrei una domanda da porvi.... prima pero' faccio una premessa.
Ho portato in riparazione la forcella della mia Montainbike xche' ovviamente guasta, ... poiche' erano passati a malapena 12 mesi .... quindi fuori garanzia..... (tempo di garanzia previsto x tutte le forcelle) ho consegnato al negoziante la garanzia con tanto di scontrino fiscale in originale con la speranza che me l'avrebbero passata lo stesso.
Inutile dire che mi ha fatto aspettare circa 1 mese e mezzo.
Morale della storia e' che adesso la mia forcella funziona bene .... il rivenditore mi ha fatto pagare 40,00 euro nonostante la garanzia ... passata. !!!!! ....... ma la garanzia in questione non comprendeva solo la forcella ma cosa piu' importante il telaio della bici che e' valida x due anni.
La garanzia in questione mi e' andata persa .... e adesso io ho il telaio scoperto x 1 anno x un loro errore!!!
La domanda e' la seguente: ... COME MI DEVO COMPORTARE...... QUALI SONO I MIEI DIRITTI ????
Grazie x l'attenzione ... siete unici a presto!
Emnauele, da Recanati