Lettera del consumatore

Buona sera, dovendo estinguere alcuni finanziamenti contraendo un mutuo di "consolidamento debiti", la banca mi chiede i conteggi estintivi di detti finanziamenti su carta intestata e corredati dei dietimi; le varie finanziarie mi forniscono le "simulazioni di anticipata estinzione" e null'altro... vorrei sapere se esiste una normativa che obbliga banche e finanziarie a fornire ai propri clienti detta documentazione o il tutto è a loro discrezione. Vorrei sapere se è diritto del consumatore e quale legge lo sancisce, ottenere dalla propria banca un documento su carta intestata con le carattestiche innnanzi citate. Vi ringrazio per la disponiblità e cortesia.
Marco, da Neviano