Lettera del consumatore

Buongiorno. Scrivo in merito ad un problema legato alla fornitura di servizi elettronici via internet. si tratta di questo: Sono amministratore di un forum di discussione su un famoso cantante rock, situato con hosting gratuito sulla piattaforma forumup. Il servizio che forumup rende è quello di fornire piattaforma e spazio web per un discussion board su database phpBB a titolo gratuito, guadagnando poi sulle visualizzazioni pubblicitarie (banner) che appaiono sulle varie pagine di questi forum. Dopo aver avuto numerosi problemi a causa della arroganza di alcuni dei loro moderatori, ed a seguito della chiusura per una settimana del nostro forum (poi riaperto con scuse loro ma danno nostro) abbiamo deciso di riaprire un forum identico su spazio web privato. Ovviamente interessati all'acquisto del database del vecchio forum, e cioè a tutti quei dati che ci permetterebbero di trasportare le vecchie discussioni sul nuovo forum, ci siamo trovati in un ginepraio: Per concedere il download loro chiedono l'acquisto di 800.000 visualizzazioni pubblicitarie, per un totale di 80,00 euro, ma non garantiscono il risultato, ed anzi sostengono che uno non compra il backup, ma le visualizzazioni. La percentuale di insuccesso in questa operazione è altissima ed anzi, sembrerebbe complicata ad hoc per non concedere ai forum di 'migrare' al di fuori dei loro spazi, per ovvi motivi commerciali. Mi chiedo: ma è lecito dire 'se vuoi un servizio devi pagare per un altro, e non garantire nulla perchè per me NON HAI ACQUISTATO QUELLO CHE MI HAI CHIESTO? Non è una sorta di truffa? Io potrei aprire una gioielleria ed al cliente che mi chiede un anello d'oro dire: 'Se vuoi un anello d'oro devi acquistare una pentola a pressione, io non ti vendo l'anello ma la pentola, per cui se l'anello è di latta ma la pentola funziona, non mi puoi chedere il rimborso'. Mi sembra una pazzia e non posso credere che non vi sia una regola, a garanzia della pubblicità ingannevole o della concorrenza (Antitrust) che non tuteli i consumatori da questo genere di trappole. Grazie e saluti.
Fabio, da Savona