Lettera del consumatore

Cara Aduc, recentemente ho chiesto una verifica del contatore elettronico Enel visto che da quando lo hanno sostituito con quello analogico le fatturazioni delle bollette si sono raddoppiate. In data 21 maggio 2007, due tecnici dell'Enel hanno testato il gruppo di misura rilasciandomi un foglio su cui dicono che la misura da parte del contatore e' regolare e che, secondo i tecnici Enel, i consumi eccessivi potevano essere imputati ad elettrodomestici di uso frequente che non sono di classe A. Successivamente, in data 20 luglio 2007, il contatore citato e' stato sostituito senza preavviso, senza autorizzazione da parte mia e furtivamente (ero in casa quando e' stato sostituito e non sono stato avvertito dai tecnici) e, inoltre, quest'ultimo appare a vista essere non nuovo, impolverato, con vistose tracce di sporco sulla mascherina e, cosa allarmante, e' stato fissato con una vite sporgente di vari centimetri. Ho chiesto chiarimenti sia telefonicamente che a mezzo fax all'Enel, senza sortire alcuna risposta e anzi, mi sono visto addebitato sull'ultima bolletta anche le euro 57,00 + iva per la verifica effettuata. Vorrei un consiglio su come "muovermi" nei confronti dell'Enel per quanto esposto e visto che, per colpa loro, ho sostituito il frigorifero e la lavastoviglie con quelli di classe energetica "A" Ringraziandovi anticipatamente. Distinti saluti.
Giovanni, da Nettuno