Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2007
Spettabile redazione, essendo uno sfortunato viaggiatore cliente della dominante Trenitalia vi pongo una mia questione. A questo indirizzo web http://www.trenitalia.com/it/09c9b222631f4010VgnVCM10000045a2e90aRCRD-e1080031bd583110VgnVCM1000001c42fe0aRCRD. shtml l'azienda propone una serie di sconti. Leggendo (e rileggendo). La pagina capisco che lo sconto del 20% e' applicato a chiunque prenoti un viaggio nei giorni "di bassa frequenza". Tutt'altra storia - in invece - alla biglietteria che afferma che la prima parte della pagina e' riferita alla seconda parte della stessa, ovvero alla tariffa "Amica". Non convinto di cio', chiedo un vostro parere, convinto di trovarmi di fronte ad una pubblicita' non corretta. Con cordialita'.
Nunzio, da Bologna
Nunzio, da Bologna
Risposta ADUC
A nostro avviso l'interpretazione corretta e' la sua, anche in virtu' dell'impostazione grafica della stessa, per cui la Tariffa Amica e i relativi sconti, sono contenuti in un apposito paragrafo. Le consigliamo di segnalare l'accaduto al Garante: clicca qui
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