Lettera del consumatore

Anzitutto ringrazio e quindi pongo il mio quesito. Io sono titolare di un abbonamento telefonico con la Vodafone. Ora causa mancato recapito (comunicato telefonicamente alla Vodafone) da parte delle poste italiane di un bollettino (bolletta telefonica) e conseguente mio mancato pagamento la Vodafone ha sospeso il servizio telefonico ed aperto una pratica per il recupero del credito presso una terza societa'. Con la Vodafone avevo preso accordi per attendere un loro rinvio della bolletta (che non e' arrivato). La bolletta successiva, poi, mi e' stata recapitata regolarmente e assieme a questa ho pagato anche la precedente. Ora la terza societa', quella incaricata di recuperare il credito, continua ripetutamente a chiedermi di inviare loro via fax copia dell'avvenuto pagamento in modo da poter chiudere la pratica aperta nei confronti di Vodafone (come mi dicono). Chiedevo, cortesemente, se in questo caso essendo Vodafone a conoscenza degli avvenuti pagamenti sia essa tenuta a fornire alla terza societa' la documentazione necessaria a chiudere la pratica. Rimanendo quindi in attesa di una vostra cortese indicazione, porgo Cordiali Saluti.
Pietro, da Vescovana