Lettera del consumatore

Permettetemi esporre quanto accaduto e non ancora risolto. Giorno 21 maggio 2007 sottoscrivo un contratto di acquisto (accettazione d'ordine da ente venditore, nr.07 0002692) con la Concessionaria Fiat, Automeccanica Cosentina - Rende (cs) per una vettura: Fiat Bavo mod. Dynamic personalizzata con accessori ed optional vari, per una cifra finale di Euro 20.500,00 meno permuta della mia Xsara Ricasso da loro valuta 1.800,00 Euro. Chiedo eventuale finanziamento e mi consigliano Findomestic, che accetto per l'intera cifra. Dopo pochissimi giorni Findomestic mi comunica di aver accettato la richiesta e di aver versato la somma alla Concessionaria, confermatomi successivamente anche con il cartaceo del piano di rimborso. Un mese prima avevamo sottoscritto altri due contratti, una Punto Van per l'azienda e un'altra Punto per un socio. La Punto Van consegnata dopo oltre 90 giorni e molti solleciti. La Punto in meno tempo ma dopo minacce di rinuncia ed eventuali vie legali. Preciso che le pressioni per la consegna cominciarono solo dopo che visionammo le vetture che la concessionaria ci doveva consegnare. Ritorniamo al contratto per la Bravo, appena la Concessionaria per mezzo del suo responsabile alle vendite Sig. Rosario Greco (gentilissimo e professionale) nel comunicarmi l'arrivo della Bravo (circa meta' giugno) mi informa che nel giro di 10 giorni mi avrebbero consegnato la vettura. Comincia l'odissea, ad ogni mia visita in concessionaria per informarmi sulla data di consegna mi rimandano ad altra data sempre puntualmente non confermata. Scrivo anche un e-mail alla direzione ma non ho risposta, chiedo verbalmente i motivi della non consegna ma non ho alcun chiarimento solo promesse di risoluzione imminente... il 23-07-2007 scocciato dalla situazione chiedo chiarimenti, esponendo i fatti, anche in FIAT, tramite il sito Web (fiat.it), gentilmente mi ringraziano e mi informano (codice riferimento) che analizzeranno quanto segnalato ed a breve forniranno risposta. Non avendo ancora ricevuto chiarimenti, oggi riscrivo a fiat.it e mi reco in concessionaria per ulteriori informazioni, questa volta non mi rimandano ad altra data mi rispondono di non sapere quando sara' possibile. Cortesemente posso avere un vostro gentilissimo parere sul comportamento della Concessionaria e quale via devo intraprendere per recuperare quanto la finanziaria ha pagato, in modo da rivolgermi ad altra azienda? Ritenete opportuno che procedi per vie legali o devo ancora sottostare alle prevaricazioni di una azienda (concessionaria) reputata seria ma rilevatasi diversamente? Non e' mia intenzione recedere dal contratto ma a questo punto non intravedo altre strade. Non riesco a capire, anche se sul contratto d'acquisto non e' stata concordata alcuna data, perche' non devono consegnare una vettura presente in concessionaria a me destinata e interamente pagata? L'unico dubbio e' che non hanno i soldi per svingolare i documenti depositati in banca. Nel ringraziarVi per la cortesia e il tempo dedicatomi, nell'attesa di una Vs.gradita risposta colgo l'occasione per porgere cordiali saluti.
Giancarlo, da Cosenza