Lettera del consumatore

Buongiorno dopo aver perso una copia delle chiavi di casa mi sono rivolto ad un ferramenta per il cambio del cilindro della serratura. Ho chiamato il ferramenta (per l'uscita ha detto che erano 30 euro) e il giorno dopo si e presentato ha smontato la serratura la ha rimontata ha detto che non si poteva cambiare il cilindro e bisognava cambiare tutta la serratura al costo di 600-700 euro. Fino a qui poteva anche andare bene il problema e' che si e' fatto pagare 216 euro solo per aver smontato e rimontato la serratura (durata max operazione 10 minuti) in piu' ha voluto per forza essere pagato subito, io ho voluto la fattura e non avendo contanti (tra l'atro mi ha proposto in nero il pagamento di solo! 150 euro) ho pagato con assegno. Alle mie rimostranze ha risposto che 30 euro erano per l'uscita e lui aveva anche montato e smontato la serratura operazione che tra l'altro riesco a fare anche io e forse anche un bambino di 3 anni. Vi chiedo se e' possibile agire contro questi personaggi o possono fare come gli pare senza rischiare niente? Io sicuramente ho sbagliato a pagare e forse non posso piu' far nulla ma vorrei almeno segnalare a qualche autorita' competente questi personaggi cosi' da mettere al corrente i cittadini. Ringrazio anticipatamente per la vostra cortesia.
Gabriele, da Milano