Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2007
Gentili Signori, grazie innanzitutto per il servizio offerto, mi trovo oggi a richiedere il Vs. aiuto per una questione che mi sta logorando. La mia macchina, SEAT IBIZA, acquistata nel 2000, fin dall'inizio ha presentato un difetto al collettore della marmitta. Il primo collettore e' stato sostituito alcuni mesi dopo l'acquisto, l'auto era ancora in garanzia; Un secondo collettore e' stato sostituito circa un anno e mezzo dopo la prima sostituzione, pezzo pagato; A queste sostituzioni ne sono seguite altre due a distanza di pochi mesi l'una dall'altra. Totale collettori sostituiti: 4!!!!! Ora presenta lo stesso problema, vale a dire che l'auto sembra un trattore, fa un rumore assurdo. Bene, il mio meccanico ha inviato richiesta al centro ricambi per la sostituzione del pezzo, questi temporeggiano dicendo che l'AUTOGERMA, o meglio la SEAT, sta verificando la situazione perche' a loro pare strana questa continua sostituzione di un collettore sempre sullo stesso veicolo. Ora mi trovo con una continua rottura di scatole, una revisione scaduta che non posso fare perche' senza collettore non la passo e l'auto che fa un rumore che aumenta ogni giorno che passa e cosa peggiore, posso usarla in maniera limitata, con tragitti brevi perche' all'aumentare dei km aumenta anche il rumore. Premetto che l'auto per me e' indispensabile!!!! Aiuto vi prego, rispondente quanto prima. Grazie.
Wilma, da Casargo
Wilma, da Casargo
Risposta ADUC
Ricordi che c'e' una garanzia di due anni sul pezzo sostituito e di un anno sul lavoro. Pertanto, se ha la ricevuta dell'ultima sostituzione, e se non e' trascorso troppo il tempo, potra' chiedere la sostituzione in garanzia, oltre ad un risarcimento del danno. Lo faccia con una messa in mora al meccanico: clicca qui
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