Lettera del consumatore

Mi e' arrivata notifica per multa presa a novembre, dalla polizia municipale dove mi viene indicato che devo pagare piu' di 250,00 in quanto non ho comunicato i dati dopo il primo verbale. Mi sono recata presso la polizia stradale per chiedere chiarimenti, in quanto, con il primo verbale mi e' arrivato solo lo stesso piu' il bollettino da pagare. Mi hanno detto che non e' vero perche' loro mandano sempre tutto, ma la busta l'ho aperta io e non c'era nulla, ed inoltre anche se fosse stata la spiegazione non avrei mai potuto capire, in quanto il verbale era una fotocopia sulla quale non si legge nulla, loro mi hanno detto: qua c'e' scritto trasgressore, qua proprietario, ma sfido chiunque a poterlo leggere. E' possibile fare ricorso per mancato recapito documenti con la prima contravvenzione? Inoltre non c'era indicato obbligatorio inviare i dati nella casella che dicono loro, ma siccome toglievano due punti dovevo immaginare di comunicare i dati. Grazie per la collaborazione.
Cristian, da Sassuolo