Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 agosto 2007
Può un venditore rifiutarsi di riparare/sostituire un bene rimandando al produttore? Nello specifico 2 punti Vodafone mi hanno detto di rivolgermi al produttore, per un telefonino guasto ottenuto come premio fedeltà (punti premio Vodafone). (Tra l'altro questo è previsto esplicitamente nelle norme contrattuali sul sito Vodafone). Grazie.
Raffaele, da Roma
Raffaele, da Roma
Risposta ADUC
No, non puo' farlo. La legge e' esplicita: clicca qui
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