Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

1 agosto 2007
Domanda 1 agosto 2007
Cara Aduc, il 12/7) 07 ho acquistato da Lastminutuor di Verona due voli che avrebbero dovuto partire da Verona il 21/7 alle 23:30 con arrivo a Ibiza alle 01:40 del 22/7 e rientrare poi il 28/7 con partenza da Ibiza alle 23:59 e arrivo alle 02:10 del 29/7... orari un pò strani, ma andavano benissimo in quanto per me il giorno di partenza era un lavorativo fino alle 14. Il giorno prima della partenza vengo contattata alle 18 circa dall'agenzia che mi comunica il cambio di operativo e di aeroporto sia in partenza che in arrivo. Non più Verona ma Milano Malpensa dove saremmo stati trasportati con un pulmino via autostrado, con convocazione alle 13:15!!! Mi è venuto un colpo, a quell'ora non sono riuscita a trovare nessuno che mi sostituisse al lavoro e quindi ho chiesto al mio datore se potevo uscire un paio di ore prima, il tempo necessario per una doccia e prendere la valigia per recarmi all'aeroporto dove ci attendeva il pulmino... per fortuna mi hanno accordato il permesso, ma so di aver causato del disagio e malumori tra i colleghi. Ho fatto presente tutto ciò al chi mi aveva venduto il biglietto, proponendo di cancallare il tutto, mi è stato risposto che poichè la compagnia aveva provveduto a fornirci l'alternativa a suo carico non potevamo far altro che partire comunque, pena la perdita di ogni diritto a risarcimento o a nuova partenza. A Malpensa abbiamo dovuto attendere fino alle 19:45 perchè il volo era in ritardo; praticamente ho raggiunto la meta della vacanza circa a mezzanotte... un incubo! Il giorno successivo ho chiamato il referente del tour operator a Ibiza chiedendo se era possibile almeno nel ritorno arrivare a Verona, e dopo ben 6 giorni mi è stato ovviamente risposto di no; quindi la stessa odissea che in andata... due giono di vacanza persi per colpa del cambio in anticipo dei nostri voli... Ho diritto a qualche tipo di risarcimento per quanto successo? Grazie.
Betarice, da Verona

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