Lettera del consumatore

Ho acquistato da un rivenditore ticketone i biglietti per uno spettacolo di pattinaggio sul ghiaccio "Golden Skate Awards" che si terra' a Milano il 20 ottobre. Al momento dell'acquisto il sito ufficiale dell'evento riportava una mappa della struttura che la settimana successiva e' stata modificata. Il risultato e' stato che ho comprato due biglietti in prima fila per il lato sud che inizialmente era indicato come lato lungo e che invece poi e' diventato il lato corto. Insomma...77 euro per non vedere praticamente nulla. Non ho idea se in tale circostanza il responsabile sia la ticketone o l'organizzazione stessa dell'evento. Il creatore del sito non si ritiene responsabile dell'accaduto... definendosi "solo l'umile esecutore del sito che ha raccolto le vostre difficolta' e cerca di definire al meglio le informazioni trascurate". A questo punto... non sapendo su chi fare ricadere la responsabilita' chiedo a voi un consiglio... aggiungo solo che e' la terza volta che la ticketone vende dei biglietti che non corrispondono affatto all'aspettativa degli utenti... Vi ringrazio in anticipo per la disponibilita'.
Michela, da Genova