Lettera del consumatore

In data 10 maggio ho spedito un pacco celere 3, codice ZCGJRZY, indirizzato alla Seagate Collection Point di Peschiera Borromeo Milano. Si trattava di un Hard Disk rotto da sostituire perche' in garanzia. Nella spedizione mi sono strettamente attenuto a quanto prevede la SEGATE, RMA 1000098755. Il pacco risulta consegnato, secondo il sito Poste Italiane, il 14 maggio 2007. Alla Seagate che sul suo sito segue la trafila della spedizione, o almeno cosi dice, risulta che non ha ricevuto nulla, addirittura ha cancellato la mia richiesta. Seguendo quanto previsto da Poste Italiane, in data 4 giugno 2007 ho presentato reclamo presso l'Ufficio Postale da dove avevo spedito il pacco chiedendo una PROVA di AVENUTA CONSEGNA. Dopo 20 giorni ho chiamato il numero verde delle poste per sapere a che punto era il mio reclamo: non risulta nulla da nessuna parte. Tornavo presso l'ufficio postale di spedizione e l'impiegato, gentilmente, spediva un paio di fax ad un loro numero interno per sollecitare il reclamo. Non avendo ancora notizie al numero verde, il 17 luglio inviavo una lettera alla casella postale 160, Uff. Reclami, di Roma. A tutt'oggi ancora non so nulla sul mio reclamo. Decidevo di usufruire della " DOMANDA DI CONCILIAZIONE" che va presentata tramite le associazioni riconosciute dalle poste. PER POTER FARE QUESTO, ALCUNE DELLE ASSOCIAZIONE CONTATTATE, mi hanno detto che prima devo pagare l'iscrizione!!! Ho scritto anche una raccomandata alla Seagate per sapere che fine ha fatto il mio Hard Disk, ma sono sicuro che non risponderanno mai. A questo punto COSA DEVO FARE? Come ed a chi devo chiedere conto di questa situazione?
Umberto, da Agello