Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 luglio 2007
Ho ricevuto una bolletta di 990 euro dall'Enel. Chidendo chiarimenti mi e' stato detto che in seguito al cambiodel contatore e' stato fatto un conguaglio dall'ultima lettura che risaliva al 2002. Possibile che dal 2002 ad oggi non abbiano mai fatto una lettura? Non e' loro compito? Mi hanno proposto una dilazione con interessi al 4% che non ritengo giusto in quanto a causa di una loro mancanza e' stato creato questo disguido. Che fare?
Massimo, da Campodarsego
Massimo, da Campodarsego
Risposta ADUC
Ovviamente lei ha ragione, perche' avrebbero dovuto fare da allora diverse letture effettive (a quanto ci risulta almeno una all'anno, controlli sul contratto e sul sito del garante, tra le disposizioni contrattuali imposte ai gestori: clicca qui). Il punto pero' e' che difficilmente potra' ottenere, a fronte dell'inadempimento, qualcosa in piu' della dilazione del pagamento, almeno non "amichevolmente". Se vuole chiedere un rimborso del danno piu' specifico (quantificandolo soggettivamente) dovra' inviare messa in mora e poi tentare una conciliazione davanti al giudice di pace o alla locale camera di commercio. Trova informazioni qui: clicca qui
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