Lettera del consumatore

Salve, ho letto un articolo di giornale un paio di giorni fa e vi era scritto che attualmente le banche non stanno seguendo il decreto Bersani per le liberalizzazioni sui mutui, conti correnti ecc. volevo sapere nel mio piccolo che cosa potevo controllare sugli estratti conto della banca se le banche mettano delle spese non desiderate. inoltre volevo sapere questa informazione. ho pagato un rifornimento di benzina con carta di credito e ho avuto un addebito aggiuntivo per recupero spese benzina. E' un prassi lecita? Come poi mi sono accorto di avere sempre delle spese aggiuntive sui rid bancari. anche questi sono spese normali? Cambiando discorso volevo sapere un'altra informazione. Io ho una linea adsl con Fastweb. Ho fatto il contratto per una 4mb con estensione delle linea a 6mb. Solo che per motivi tecnici a casa mia la linea come velocita' massima arriva a 2mb. Fastweb dice che loro non possono mettere mano all'impianto di casa mia x poter eventualmente cambiare il filo telefonico se danneggiato. A questo punto io devo tenere la linea come l'ho adesso o ci sono altri sistemi perche' qualcuno, che sia Fastweb o Telecom, possano migliorare il servizio adsl a casa mia? Vi ringrazio per la gentile risposta.
Matteo, da Modena