Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 marzo 2001
Gentile ADUC
volevo segnalare una grave disfunzione del gestore di telefonia mobile BLU. Chiamando un numero blu senza lo zero, il sistema funziona. Chiamando invece il numero con lo "0" solito del prefisso (in questo caso 0380-1234xxx) il numero risulta sempre occupato e non vi e' nemmeno una voce che segnala il cambio di numerazione che in ogni caso dovrebbe partire dal mese di luglio 2001 !!!!!!! Chi non lo sa ancora che fa - se lo sogna? Cosa si puo' fare per reclamare con queste persone? nel sito www.blu.it infatti non compare nemmeno un riferimento o un mail al quale il cliente puo' rivolgersi.
non vi semra una gran presa per i fondelli?
distinti saluti
volevo segnalare una grave disfunzione del gestore di telefonia mobile BLU. Chiamando un numero blu senza lo zero, il sistema funziona. Chiamando invece il numero con lo "0" solito del prefisso (in questo caso 0380-1234xxx) il numero risulta sempre occupato e non vi e' nemmeno una voce che segnala il cambio di numerazione che in ogni caso dovrebbe partire dal mese di luglio 2001 !!!!!!! Chi non lo sa ancora che fa - se lo sogna? Cosa si puo' fare per reclamare con queste persone? nel sito www.blu.it infatti non compare nemmeno un riferimento o un mail al quale il cliente puo' rivolgersi.
non vi semra una gran presa per i fondelli?
distinti saluti
Risposta ADUC
Poiche' non si tratta di una scelta contrattuale di blu, ma di una disposizione nazionale, non siamo convinti che possa esservi un'inadempienza a carico di questo gestore. Tuttavia, ringraziamo per la segnalazione, che valuteremo.
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