Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 marzo 2001
Gentile Infostrada, quale cliente affezionato e tra i primi ad usufruire del servizio Libero@Sogno mi ritengo deluso dalla vostra comunicazione per adeguarci all'offerta in corso ed automaticamente aumentare il canone mensile e vi faccio presente che da persona semplice mi sono fatto il seguente conto. . .
MESE FISCALE 30 GG.
Libero@Sogno (in essere)
Canone mensile L. 20. 000+IVA
giorni feriali n. 22
ore a disposizione al giorno n. 11
totale ore feriali n. 242
giorni festivi n. 8
ore a disposizione al giorno n. 24
totale ore feriali n. 192
TOTALE ore/mese n. 434
Libero@Sogno (dal 15/04/01)
Canone mensile L. 35. 000+IVA
giorni feriali n. 22
ore a disposizione al giorno n. 13,5
totale ore feriali n. 297
giorni festivi n. 8
ore a disposizione al giorno n. 24
totale ore feriali n. 192
TOTALE ore/mese n. 489
Si deduce un aumento ore/mese a disposizione del 12,67% a fronte di un aumento costi del 75%!!!!
Vi sembra una cosa normale? A me no. . .
Probabilmente i vostri esperti hanno trovato un modo per aumentare a norma di legge i vostri guadagni e non potremo far nulla per cambiare questo vostro ultimatum (o accetti o te ne vai), ma per correttezza vi comunico che io voglio rendere nota questa vostra decisione a quante piu' persone possibili.
Saluti. . . .
MESE FISCALE 30 GG.
Libero@Sogno (in essere)
Canone mensile L. 20. 000+IVA
giorni feriali n. 22
ore a disposizione al giorno n. 11
totale ore feriali n. 242
giorni festivi n. 8
ore a disposizione al giorno n. 24
totale ore feriali n. 192
TOTALE ore/mese n. 434
Libero@Sogno (dal 15/04/01)
Canone mensile L. 35. 000+IVA
giorni feriali n. 22
ore a disposizione al giorno n. 13,5
totale ore feriali n. 297
giorni festivi n. 8
ore a disposizione al giorno n. 24
totale ore feriali n. 192
TOTALE ore/mese n. 489
Si deduce un aumento ore/mese a disposizione del 12,67% a fronte di un aumento costi del 75%!!!!
Vi sembra una cosa normale? A me no. . .
Probabilmente i vostri esperti hanno trovato un modo per aumentare a norma di legge i vostri guadagni e non potremo far nulla per cambiare questo vostro ultimatum (o accetti o te ne vai), ma per correttezza vi comunico che io voglio rendere nota questa vostra decisione a quante piu' persone possibili.
Saluti. . . .
Risposta ADUC
La contestazione deve comunque essere effettuata tramite raccomandata A/R.
Per quanto concerne la contestabilita' o meno, dipende dal tipo di contratto. Se il servizio ha una durata minima, non c'e' un periodo minimo di riferimento, per cui le condizioni contrattuali possono essere modificate liberamente, purche' con adeguato preavviso.
A seconda del caso, potra' dunque recedere -se non apprezza le nuove condizioni- oppure potra' contestare giudicando illegittimo il comportamento (se il periodo minimo di durata fosse previsto), tramite raccomandata A/R e poi rivolgendosi al giudice di pace.
Per quanto concerne la contestabilita' o meno, dipende dal tipo di contratto. Se il servizio ha una durata minima, non c'e' un periodo minimo di riferimento, per cui le condizioni contrattuali possono essere modificate liberamente, purche' con adeguato preavviso.
A seconda del caso, potra' dunque recedere -se non apprezza le nuove condizioni- oppure potra' contestare giudicando illegittimo il comportamento (se il periodo minimo di durata fosse previsto), tramite raccomandata A/R e poi rivolgendosi al giudice di pace.
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