Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 luglio 2007
Buongiorno, ho acquistato un cellulare LG nell'Ottobre 2006, non è mai stato in grado di funzionare. L'ho portato in un centro assistenza, la prima volta me l'hanno riconsegnato sempre non funzionante, l'ho riportato... la seconda volta è stato riconsegnato tutto rovinato, era nuovo! Non l'ho ritirato dicendo che era nuovo esteticamente e dovevano ridarmelo tale e funzionante, ora dopo quasi due mesi e dopo varie telefonate al Centro Assistenza, mail ecc. non hanno ancora fatto nulla per il mio cellulare. Potete darmi consigli su come mi devo comportare ora? Grazie. Cordiali saluti.
Laura, da Villanuova Sul Cisli
Laura, da Villanuova Sul Cisli
Risposta ADUC
Considerato che si e' rivolta ad un centro di assistenza, essendosi avvalso della garanzia del produttore, deve fare riferimento alle condizioni contrattuali (solitamente si trovano all'interno della confezione) per sapere cosa le spetta. In ogni caso, siccome il danno c'e' stato, in assenza di una disponibilita' bonaria, si faccia valere con una lettera racc. a/r di messa in mora: clicca qui
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