Lettera del consumatore

Buongiorno, mi rivolgo a voi peche' in data 30/06/07 ho usufruito di un servizio catering per il mio matrimonio avevamo stipulato un accordo con tale catering e alcuni accordi non sono stati rispettati (mancanza di bibite richieste e pagate, torta diversa da quella richiesta, pietanze eliminate e non sostituite...) inoltre i camerieri erano molto sgarbati e maleducati e si sono create delle tensioni tra gli invitati (spostamento degli effetti personali degli invitati, risposte maleducate alle richieste degli invitati). La sera del matrimonio abbiamo pagato interamente la cifra richiesta. Nei giorni successivi gli invitati si sono tutti lamentati con noi ed e' stato difficile e stressante scusarci per l'accaduto. Dopo il matrimonio ho mandato una e-mail al catering chiedendo spiegazioni e amichevolmente il risarcimento per danni materiali e morali, non ho ricevuto nessuna risposta, anche se l'email e' stata letta. Vi chiedo come posso fare per essere rimborsata per il danno causato. Attendo una Vs gentile risposta. Cordiali saluti.
Daniele, da Fonte Nuova