Lettera del consumatore

Cari amici, vi ringrazio in anticipo per l'attenzione. Il mio quesito e' semplice come credo mille altri, per chi sa orientarsi nel mondo delle contestazioni. Dal momento che sono un po inesperta vi chiedo aiuto. Sette giorni fa ho comprato un paia di scarpe col tacco firmate Guess. Il prodotto all'acquisto era integro. Dal momento che volevo proteggere ulteriormente la calzatura con un salvatacco, ho portato le scarpe ad un negozio specializzato che me le ha restituite pero' con un tacco rotto nel mezzo e riparato, cioe' incollato, quasi a mascherare il danno arrecato. Ora, sono strasicura che il tacco si sia rotto (casomai a seguito di azione involontaria) nelle mani del "ciabattino" mentre metteva il salvatacco appunto, e che all'acquisto le scarpe erano bellissime ed integre, ma egli nega di averle rotte e non vuole ripagarmi del danno che ho subito. Cosa devo fare? So che si tratta "solo" di 88 euro, ma posso farmi prendere in giro cosi'?! Grazie mille. Un saluto.
Flo, da Taranto