Lettera del consumatore

Gent.ma Aduc, vi invio un quesito relativo ad una brutta disavventura avvenutami, della quale vi faccio un breve riassunto: questo pomeriggio (25/07/07) avevo preso posto, assieme ad una amica, su un autobus di linea ATC della rete urbana bolognese; purtroppo nel momento in cui si stavano trovando le monete per il pagamento del biglietto in vettura tramite macchinetta, sono saliti dei controllori e, per legge, in quel momento noi eravamo sprovvisti del suddetto biglietto. Alla richiesta dei documenti non li abbiamo potuti esibire in quanto non li avevamo con noi, quindi ho pregato i controllori di scendere tutti assieme, chiamare i carabinieri per il riconoscimento per poi andare tutti per la propria strada. Alla mia richiesta, con fare arrogante, si sono opposti costringendomi ad arrivare al capolinea contro la mia volonta'; ad una mia veemente richiesta di scendere (in quanto trovo inconcepibile sequestrare delle persone) mi sono trovato il braccio di uno dei due controllori al collo, per poi essere alzato di peso e scaraventato sopra dei posti li' vicino, finendo con le gambe all'aria. Quindi mi chiedo se sia tollerabile un comportamento del genere e se posso agire in qualche modo per far si' che venga fatta giustizia. Io non mi proclamo un santo in quanto ho alzato la voce, ma non mi sarei mai permesso di usare la forza bruta, seppure abbia cercato di spostare l'individuo (senza riuscirci) per accedere alle porte del bus, comunque tenute chiuse dall'autista. Detto questo, aggiungo che mi sono fatto lasciare il numero di cellulare, il nome ed il cognome da uno dei testimoni. Vi ringrazio per la cortese attenzione, Andrea Comuni.
Andrea, da Senna Comasco