Lettera del consumatore

Premessa: e' di legge che prima che vengano a montare dei mobili il mobilificio PRETENDA il saldo COMPLETO? Noi abbiamo saldato sperando in una buona riuscita. Ma... Il 15 di maggio ci hanno montato una cameretta del valore di circa 4000 euro. Durante il montaggio si sono accorti che un'anta era difettosa, un'altra era rotta e c'era una ammaccatura sul montante del ponte letto. Ci avevano detto che in una ventina di giorni avremmo avuto tutto. Abbiamo passato due mesi e mezzo chiamando in continuazione ma loro dicevano che non era compito loro ma dell'assistenza. SIAMO AL 25 LUGLIO ed oggi ci hanno detto che vengono alla fine di agosto... siccome avevamo chiesto 4 ripiani in piu' per il valore di circa 60 Euro (di cui 20 gia' anticipati) abbiamo chiesto uno sconto VISTO IL RITARDO E IL DANNO SUBITO... ma ovviamente ci hanno risposto picche. Alla richiesta di parlare con il direttore ci e' stato risposto che non potevano passarlo. Cosa possiamo fare per farci sentire? Non e' giusto trattare in questo modo clienti che pagano in anticipo!!!!