Lettera del consumatore

Subject: Informazioni su ritardo servizio Telecom
Salve !
Sono il responsabile commerciale di ndplanet.com, una piccola azienda che lavora principalmente con internet e su internet; per  questo motivo abbiamo richiesto verso la metà di Gennaio  l'attivazione da parte di Telecom Italia del servizio Teleconomy Adsl. Ad oggi tale servizio non è stato ancora attivato e soltanto 3 giorni  fa abbiamo ricevuto i dati di password e user-id. Rimaniamo ancora  in attesa del modem e dell'attivazione del servizio. Dopo decine di solleciti sono venuto a sapere che (dice il 187) il 09/03 all 19.07 (!!!!) saremmo stati contattati per ricevere il modem. Vi chiedo quindi se , pur avendo fatto un ordine tramite il 187 per tale servizio, c'è la possibità da parte nostra di richiedere un  risarcimento per il notevole prolungarsi dei tempi. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti.