Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo in quanto ho un problema con l'Enel Gas. Sono proprietario di un appartamento affittato fino a metà giugno. L'inquilino, prima di lasciare l'appartamento, ha provato a disdire il contratto in essere con l'Enel Gas ma dopo un mese e mezzo non è ancora riuscito a risolvere il problema. Stiamo chiamando giornalmente il call center dell'Enel gas il quale ci dice che non riescono a chiudere il contratto in quanto risulta in essere una richiesta di spostamento del contatore. Ho fatto inviare all'inquilino via fax e tramite raccomandata con ricevuta di ritorno la richiesta di annullamento dello spostamento del contatore e la cessazione del contratto con allegata la fotocopia del documento d'identità firmata dall'intestatario del contratto. Ho provato a richiamare oggi e mi sento ancora rispondere che purtroppo non posono farci nulla in quanto il gestore non ha ancora annullato la richiesta di spostamento. Al momento la casa è in ristrutturazione e, finiti i lavori contavo di andare ad abitarci. Ovviamente appena chiuso il contratto con l'Enel Gas pensavo di stipulare un nuovo contratto con un altro gestore e chiedere subito lo spostamento del contatore al nuovo gestore. Purtroppo al momento i lavori sono fermi in quanto sto aspettando di poter spostare il contatore.Come posso fare per sollecitare ad Enel gas la chiusura IMMEDIATA del contratto?????? Vi ringrazio in anticipo dell'ascolto.
Alessandro, da Zola Predosa