Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2007
Cara Aduc lo scorso anno (giugno 2006) ho acquistato un casco per la moto della Vemar, a distanza di un anno il casco si è rovinato ai lati perdendo il colore. La cosa tende ad aumentare ed immagino che tra un pò avrò il casco opaco. La scheda garanzia non l'ho inviata perchè non sapevo della garanzia, inoltre non trovo neanche lo scontrino e non mi ricordo se effettivamente mi è stato fatto. Come posso fare? Il casco l'ho pagato un pò di soldi ed ora solo dopo un anno si sta rovinando. Grazie per l'aiuto.
Claudia, da Roma
Claudia, da Roma
Risposta ADUC
Per usufruire della garanzia del produttore di solito lo scontrino ci vuole (verifichi sul contratto), ma per la garanzia di legge a carico del venditore basta una prova d'acquisto, che potrebbe essere una ricevuta di bancomat, uno scontrino o qualsiasi altro documento. Essa e' usufruibile a patto che l'acquisto sia avvenuto da parte di un consumatore. Trova notizie ed istruzioni qui: clicca qui
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