Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 luglio 2007
Buongiorno, ho comprato da un conoscente un palmare HP Ipaq HW6515 che e' andato in riparazione per ben 3 volte ritornando sempre con lo stesso difetto, la funzione di navigatore non e' utilizzabile in quanto l'agps riporta coordinate errate (inoltre hanno montato delle schede madri di differente paese inibendo delle funzioni). Alla richiesta di sostituzione la HP mi ha detto che dovrei farlo riparare altre 3 volte. Voglio precisare che io ho acquistato un usato ma ancora coperto da garanzia hp in quanto la data di acquisto risale a ottobre 2006 quindi ancora nell'annodi garanzia HP. Sono in possesso di tale fattura anche se l'intestatario e un'altra persona... Posso insistere a farmi cambiare il prodotto'. Grazie.
Fabrizio, da Legano
Fabrizio, da Legano
Risposta ADUC
Nella sua situazione non crediamo possa evitare di "adattarsi" a cio' che prevede la garanzia contrattuale del produttore, che la invitiamo a consultare. Rimarrebbe altrimenti la possibilita' di rivalersi sul venditore nei termini -molto generici in verita'- previsti dal codice civile. In tal senso, contestando e dimostrando la presenza del vizio, potrebbe chiedere la risoluzione contrattuale, ovvero il rimborso del prezzo (codice civile art.1490 e segg.). Trova molte informazioni, anche su come muoversi, qui: clicca qui
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