Lettera del consumatore

Spett. Direzione azienda CTPN s.r.l. In merito alla situazione assolutamente anomala, d'assenza e disservizi sulla linea di Vostra competenza T31 (Orta -Napoli) delle 16:55 determinatasi in maniera assolutamente imprevedibile e senza diffusione di alcun avviso ufficiale all'utenza. Sono diversi giorni ormai settimane che con diverse scuse che la corsa di tale autobus viene automaticamente soppressa, non ricevendo alcuna indicazione chiara e sensata da alcuno dei vostri addetti da me interpellato ne' sulle cause del disagio, anzi ricevendo scuse come per motivi di traffico l'autobus non arriva in orario allo stazionamento di Piazza Garibaldi, alle mie richieste di ulteriori chiarimenti visto che tale scusa mi e' stata ripetuta piu' volte e visto che i problemi di traffico vengono riscontrati solo da quest'autobus visto che altri autobus tipo il T32 pur coprendo quasi la stessa linea non subiscono disservizi, alla mia richiesta e' stato rispetto da uno dei vostri adatti che gli altri chiamavano capo "visto che gli altri giorni e' cosi' anche oggi e' cosi' (20/07/07). Quello che vorrei capire visto che ci sono state diverse corse soppresse limitandole a quasi una ogni ora tipo 16:15, 16:55, 17:45 (vedi orari nuovi in vigore da 01/07/07), eliminandone altre specialmente in questi giorni di caldo afoso soprattutto per gli utenti che come il sottoscritto per raggiungere casa non puo' ovviare a questi Vostri disservizi In qualita' di utente abituale regolarmente abbonato ai vostri servizi CHIEDO:
1) che venga reso noto pubblicamente il modo in cui la Vs azienda ritiene di risarcire ciascuno degli utenti che, in data odierna, e' stato danneggiato da questo grave disservizio di cui l'azienda Circumvesuviana s.r.l. si e' resa responsabile.
2) che venga reso noto pubblicamente il modo con cui l'Azienda voglia risolvere quest'incresciosi inconvenienti Preciso inoltre che la presente viene inviata in copia conoscenza trasporti, ai principali organi di ad associazioni per la difesa dei consumatori. Ringrazio per la cortese attenzione e porgo i miei piu' distinti saluti.
Alfonso, da Napoli