Lettera del consumatore

Mi avete gentilmente risposto in merito alla mia presunta colpa per l'incidente verificatosi fra il tram e me in sella alla mia bicicletta. Vorrei pero' sapere se e' regolare che il comando dei vigili di zona mi chiama per prendere un appuntamento nel mio appartamento per raccogliere la mia deposizione che altrimenti, date le mie condizioni post incidente, non avrei potuto fornire. Piacevolmente sorpresa ho accettato ignara che il loro principale scopo era quello di prendermi una multa di euro 200 ! consegnandomi peraltro un verbale sul quale non si legge assolutamente nulla ,persino le mie genaralita'. Datemi per favore un suggerimento sulle azioni che posso esplicare e le sue modalita' di esercizio. Vi ringrazio e saluto cordialmente.
Patrizia