Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 luglio 2007
Nel luglio del 1999 mi sono trasferito in una nuova casa e ho dato indicazione all'Enel di questo trasferimento. Per un loro errore il nuovo contratto non e' stato registrato. Nel 2004 hanno sostituito il vecchio contatore con quello digitale e non si sono accorti che non esisteva contratto. In questo mese un tecnico dell'Enel ha eseguito un controllo notando che il contatore erogava energia ma senza essere legato ad un contratto. L'Enel ci ha convocato facendoci stipulare un contratto che parte dal giorno in cui e' stato installato il contatore digitale (diversamente non ci erogava l'energia elettrica). Ci ha richiesto il pagamento della fattura che dal 2004 e' di euro 1.500,00 e pretende il pagamento di altri euro 1.700,00 per i consumi dal 1999 al 2004. Ho chiesto la possibilita' di una rateizzazione e mi hanno comunicato che solo pagando gli interessi possono concedermi una rateizzazione di 8 mesi. Come devo comportarmi? Grazie.
Luca, da Brugherio
Luca, da Brugherio
Risposta ADUC
Lei ha diritto a non pagare gli interessi e le more, in quanto l'errore non e' suo. Dovra' pagare solo il consumo effettivo. Naturalmente se richiede la rateizzazione, e' ovvio che dovra' pagare gli interessi. Per quanto riguarda gli importi, lei deve pagare solo per i cinque anni addietro, in quanto la richiesta si prescrive in cinque anni (quindi solo dal 2002 in poi). Eventualmente si faccia valere con una lettera di messa in mora: clicca qui
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