Lettera del consumatore

Salve, purtroppo ho un caso che riguarda l'estero. Scozia. Ho noleggiato una macchina dalla 1car1, che ho ritirato dopo un controllo del meccanico e mia... la riporto il giorno successivo dopo il controllo del meccanico che verifica che non ci siano danni aggiuntivi e mi da l'OK per la riconsegna (questo significa che ha suo parere la macchina era nelle stesse condizioni). Dopo 4 gg mi ritrovo sul conto un ammanco di 500 pounds ritirati dalla 1car1 (avevano una autorizzazione mia firmata per poter prelevare i soldi in caso di danno, ma come hanno fatto se la carta di credito era in mano mia? si sono trascritti anche i dati del codice di sicurezza che e' sul retro (tipo per pagamenti in internet)? comunque..). ma, POSSONO CONTESTARMI UN DANNO DOPO 4 GG DALLA RICONSEGNA? purtroppo non ho fogli firmati da loro alla riconsegna (mai avuti e ho ritirato la macchina ben 3 volte), ma nemmeno fogli da me firmati dove dichiariamo che avevano un trovato un danno aggiuntivo (il danno e' l'asta per azionare i tergicristalli). La cosa "buffa" e' che io non ho rotto l'asta, ma l'ho trovata rotta quando ho azionato il tergicristallo, cosa che sarebbe stata pericolosa. Il mio errore e' stato quello di scordarmi di comunicarlo (ma ha piovuto 5 min come Scozia fa) ma ero in mezzo ad un trasloco e un imminente ritorno in Italia. Cio' non toglie che io non abbia fatto il danno e cio' non toglie che non mi sia stato contestato il danno (anche se non mio) alla riconsegna... Spero sappiate darmi delle informazioni... Grazie mille...
Giulia, da Padova