Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 ottobre 1999
15-Ott-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato un paio di stivali da moto marca Dainese modello Black in goretex, del valore di circa 300.000 L. In un giorno di pioggia mi sono recato al lavoro in moto indossando gli stivali. Hanno imbarcato acqua.
Prontamente li ho restituiti al negozio Galimberti di Serogno (MI), per la verifica e sostituzione. Galimberti ha inviato il modello, insieme ad un altro paio, alla Dainese.
A distanza di 2 mesi non si hanno notizie degli stivali.
Considerato che parlando con altri motociclisti ho avuto conferma di questo atteggiamento della Dainese verso i suoi consumatori, come mi devo comportare?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato un paio di stivali da moto marca Dainese modello Black in goretex, del valore di circa 300.000 L. In un giorno di pioggia mi sono recato al lavoro in moto indossando gli stivali. Hanno imbarcato acqua.
Prontamente li ho restituiti al negozio Galimberti di Serogno (MI), per la verifica e sostituzione. Galimberti ha inviato il modello, insieme ad un altro paio, alla Dainese.
A distanza di 2 mesi non si hanno notizie degli stivali.
Considerato che parlando con altri motociclisti ho avuto conferma di questo atteggiamento della Dainese verso i suoi consumatori, come mi devo comportare?
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R al negozio e p.c. alla ditta, facendo presente che se entro 15 gg non avranno provveduto alla sostituzione, fara' causa chiedendo anche il rimborso dei danni. Il negozio non e' responsabile, pero' e' per cosi' dire il rappresentante in lodo della ditta. Lui dovra' sostituire gli stivali non riparabili con un altro paio nuovo e rivalersi sulla ditta.
Se entro i 15 gg non ottiene nulla, fissi un'udienza davanti al giudice di pace, chiedendo una conciliazione.
Se entro i 15 gg non ottiene nulla, fissi un'udienza davanti al giudice di pace, chiedendo una conciliazione.
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