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Lettera del consumatore

24 luglio 2007
Domanda 24 luglio 2007
Gentili signori, due anni or sono ho acquistato un televisore Lcd da 26pollici di marca Hantarex che, circa un mese dopo la scadenza della garanzia, si e' rotto. Dopo averlo portato dal tecnico autorizzato, e dopo aver atteso per circa 15 giorni l'esito della verifica tecnica svolta direttamente dalla hantarex in quanto il guasto non era risolvibile dal tecnico, mi e' stato comunicato che il televisore (pagato all'epoca circa 900 euro) non e' riparabile. La Hantarex mi ha cosi' proposto di vendermi un prodotto nuovo con lo sconto del 50%. Peccato che il loro prodotto (che all'epoca del mio acquisto era il piu' economico in assoluto) abbia improvvisamente subito un'impennata nel prezzo, contrariamente a quanto avvenuto con altri prodotti dal nome ben piu' conosciuto. Per farla breve sarebbero disposti a vendermi un nuovo televisore ad una cifra di 530 euro, ovvero alla meta' del prezzo che loro sostengono di applicare normalmente (1060 euro). Peccato che oggi un televisore di pari caratteristiche ma di marca certamente piu' autorevole (tipo Samsung, Tomson, Panasonic, ecc). costi circa 450 euro in qualsiasi punto della grande distribuzione. Orbene mi chiedo se posso intraprendere qualche azione nei confronti dell'Hantarex, ovvero se esiste una legge che (a un mese dalla scadenza della garanzia) tuteli un consumatore che si trovi costretto a ricomprare un prodotto pagato circa 900 euro, e magari ad un prezzo superiore a quello applicato dalla concorrenza. Spero che sappiate consigliarmi ed eventualmente assistermi per vedere riconosciuti quelli che (spero) siano i miei diritti.
Luca, da Milano

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