Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 luglio 2007
Spett. Aduc, mi permetto di segnalarvi quella che ritengo una violazione dei miei diritti di privacy perpetrata dal servizio 1254 di Telecom nei miei confronti, nell'interesse dei consumatori che innavertitamente accedono a questo servizio a pagamento. Nella sera del 19 luglio 2007 sono stato contattato sul mio cellulare personale, attraverso una chiamata con numero privato, da un sedicente operatore della societa' IPSOS per una ricerca di mercato sulla soddisfazione del servizio 1254. Alla mia domanda su come era stato reperito il mio numero di cellulare l'operatore, forse in un "eccesso di sincerita' ", ha risposto "Ha recentemente telefonato al 1254 senza oscurare il numero di cellulare?". In effetti alcuni giorni prima avevo effettuato dal mio cellulare due chiamate al 1254 per ottenere il numero di alcune utenze, uniche chiamate a servizi a pagamento di qualsiasi genere effettuate dal mio cellulare personale. Ritengo questo comportamento lesivo della mia privacy, in considerazione del fatto che gli operatori del 1254 non hanno fatto cenno alla possibilita' e quindi non mi hanno chiesto nessuna autorizzazione ne' verbale ne' scritta per l'utilizzo e la trasmissione del mio numero di telefono a societa' esterne incaricate di effettuare indagini di mercato. Rimango a vostra disposizione per eventuali chiarimenti e per eventuali iniziative, immagino di non essere stato l'unico ad incappare in questo inconveniente, che pur non avendo le dimensioni delle continue offerte dei gestori sul telefono fisso, puo' sicuramente essere il prologo per azioni da parte dei gestori analoghe ed ugualmente fastidiose. Ringraziandovi della cortese attenzione vi porgo i miei. Distinti saluti.
Alfonso, da Genova
Alfonso, da Genova
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