Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2007
Buongiorno. Ho comperato in un negozio di elettrodomestici un condizionatore portatile. Gia' il primo giorno presentava dei difetti, chiamata l'assistenza, il tecnico e' venuto dopo 15 giorni, non risolvendo il problema. Mi sono rivolto al negoziante chiedendo la sostituzione dello stesso. Telefonate -proteste sono riuscito a cambiarlo. Faccio presente che il condizionatore comperato il 21/06/07-e' stato sostituito con uno dello stesso modello il 18/07/07. Circa un mese. Quello nuovo dopo la messa in funzione manifestava difetti nell'unita esterna. Nuovamente ho chiamato l'assistenza, questa volta e' venuta il giorno dopo. Responso del tecnico: l'unita' esterna e' rotta bisogna cambiarla tutta, bisogna ordinare i pezzi. Quindi altri giorni o settimane senza poter usufruire del condizionatore comperato per sopportare l'afa di questo periodo. Posso chiedere al negoziante la risoluzione del contratto? Grazie per l'attenzione.
Vittoria, da Venezia
Vittoria, da Venezia
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