Lettera del consumatore

Cara Aduc circa 10 mesi fa ha preso fuoco la mia auto, alla richiesta di un preventivo mi veniva data la cifra di 2500 euro a voce. Al ritiro dell'auto dopo i dieci mesi mi veniva richiesta la cifra di 5500 euro, senza alcun preavviso di aumento dello stesso, tranne che un generico "verrà qualcosa in più" a causa del tiraggio dell'asse dell'auto per un precedente incidente, da loro valutata in 600 euro. Nel momento del ritiro dell'auto a causa delle mie vivaci proteste mi calavano immediatamente di 1000 euro il conto. Ritiravo l'auto dando un anticipo di 1000 euro "certificati" ma con la consapevolezza di non voler assolutamente pagare oltre i 2500 + 600. Ora come mi devo comportare ? Facendo presente che il preventivo a voce è stato fatto di fronte a tre persone mie conoscenti e che sia consegnando l'auto che ritirandola non ho firmato nessun tipo di documento. In attesa di una vostra risposta, cordiali saluti.