Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 luglio 2007
Ho comprato un masterizzatore Dvd interno per PC da un rivenditore che vende solo merce di importazione. Per problemi con il PC su cui dovevo montarlo, ho fatto trascorre circa 2 mesi dalla data dell'acquisto prima di poter verificare il funzionamento. Al momento in cui l'ho montato mi sono accorto che il masterizzatore non funziona. A questo punto sono andato dal rivenditore con scontrino e l'oggetto con relativa etichetta del rivenditore il quale mi ha spiegato che lui non puo' nulla, e che devo rivolgermi ad un centro assistenza visto che c'e' la garanzia Sony Italia. Mi sono rivolto al centro assistenza Sony, il quale mi ha detto che l'oggetto non puo' essere ne sostituito ne riparato in quanto e' un oggetto a "basso costo" proprio perche' la qualita' e' inferiore alla media e che quindi solo il rivenditore puo' sostituirmi o ripararmi l'oggetto. In questo caso cosa dovrei fare???? Dovrei denunciare il rivenditore per truffa???? !!!!! Consigliatemi voi.
Alfredo, da Lucera
Alfredo, da Lucera
Risposta ADUC
Nessuna truffa, ma solo esigere che siano rispettate le leggi, cio' che le sia riaparato il masterizzatore oppure cambiato oppure resi i soldi indietro. Qui la legge e come valersene: clicca qui
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