Lettera del consumatore

Buongiorno. Ho concluso in data 14/7/07 un ordine presso Castorama per l'acquisto di n. 3 porte da interni e una porta blindata, tutto su misura. La scelta delle porte e' avvenuta su catalogo, l'unico disponibile presso l'esercizio, dietro pagamento di una caparra di 440 euro. Il 16/7 ci viene detto telefonicamente che il fornitore abituale di porte da interni (quello del catalogo) non intende piu' evadere gli ordini su misura, solo misure standard per motivi suoi di organizzazione/costi interni, quindi Castorama non e' piu' in grado di far fronte al suo impegno: ci viene detto di passare ad annullare l'ordine. Mi domando: Castorama non risponde di niente? Se il recesso fosse stato nostro, per una qualunque causa, il nostro acconto non ci sarebbe stato restituito, quindi forse anche noi possiamo vantare qualche diritto. Inoltre, poiche' per la porta blindata in realta' non ci sono stati segnalati problemi, perche' Castorama si affida ad altro fornitore, comparendo pero' sullo stesso ordine dobbiamo accettarla, possiamo rinunciare... Gradire davvero una vostra risposta. Attendo con fiducia e ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti.
Luisella, da Milanello