Lettera del consumatore

Buongiorno, ho scoperto che e-Bay e' il Far West delle garanzie sugli acquisti. Non mi riferisco alla Seconda mano, o agli oggetti acquistati all'Estero, ma ai NEGOZI ON LINE ITALIANI che si appoggiano ad e-bay. Intenzionato ad acquistare una videocamera nuova, dato il gran risalto che ognuno di questi negozi da ai 2 ANNI DI GARANZIA, ho chiesto se il riferimento fosse alla Garanzia del Produttore (Commerciale, mi pare si chiami), o del Venditore. In un caso mi e' stato risposto: "del Produttore. Una volta consegnato il pacco e decorsi i 10 giorni del Recesso, noi non abbiamo piu' responsabilita'. Se non ti va rivolgiti altrove". Sorvoliamo sulla mancanza di educazione. In un altro caso mi e' stato risposto: "1 del Produttore ed 1 del Venditore". Negli altri: "del produttore. Ma puoi rivolgerti ad ogni Centro Assistenza del Marchio del prodotto, in tutta Europa". Ok, ma se il bene che acquisto e' di un marchio privo di centri assistenza sul territorio nazionale? Il Codice, mi risulta consultando il vostro sito, indica che tanto la garanzia del Produttore quanto quella del Venditore debbano rispettare i 24 mesi. Inoltre, il Venditore e' tenuto a sostituire il bene qualora, entro i primi due mesi, mostrasse dei difetti imputabili alla Costruzione. Sottolineo che nessuno dei Cinque negozi contattati via mail ha fornito una risposta chiara, cosi' come non indica chiaramente i termini della garanzia nelle descrizioni degli oggetti. Ne' io, ne' i miei amici, sappiamo come comportarci, quindi immagino manchino chiarezza ed informazione riguardo gli Acquisti on-line. Nonche' regole da rispettare per i commercianti che on line decidono di vendere, per di piu' su uno dei piu' famosi e grandi siti (ho fatto presente anche ad e-Bay Italia l'opportunita' di fare chiarezza riguardo le compravendite nel nostro Paese). Quel che il vostro sito dice delle Garanzie vale anche per i beni acquistati On line? Potrei procedere all'acquisto forte di poter comunque far valere i miei diritti in un secondo momento? Grazie per l'Attenzione e buon lavoro.
Matteo, da Credera