Lettera del consumatore

Cara Aduc, scrivo per chiedere un consiglio in merito all'incidente che mi e' accaduto al parcheggio del centro commerciale Ipercity di S. Agostino (Padova). Stavo per uscire dal parcheggio, ma ad una curva ad angolo sulla sinistra c'era un camion della Ecolando Servizi che con la gru' stava caricando del legname dal cumulo vicino al parcheggio sul camion; considerando gli spazi ristretti il camion sostava nel modo tale da compromettere parecchio il passaggio delle macchine perche' non solo aveva ridotto il passaggio, ma uno non poteva neanche essere sicuro di poter passare con la macchina come altezza e in piu' c'era la gru' in movimento con questo carico che pareva potesse scaricarsi sulla macchina. La maggior parte delle macchine arrivava e poi tornava indietro per uscire da un'altra parte, la cosa che avrei fatto anch'io se non fosse stato, (fatalita'!) per un ragazzo che sembrava uno degli operai che mi ha dato l'accenno con la mano di passare perche' avrebbe avvistato che si poteva fare - invece, lui ha visto male, io ho strisciato la macchina contro il marciapiede di destra per scoprire quando sono scesa dalla macchina che lui non c'entrava nulla con degli operatori del camion, voleva semplicemente essere gentile?!? Sono andata a parlare con la sicurezza del parcheggio: il responsabile diceva che non sapeva neanche che c'era questo camion. Io invece ritengo che loro dovevano saperlo e dovevano assicurarsi con un cartello di avviso che il passaggio era compromesso e che bisognava deviare dall'altra parte. La direttrice stessa, la Sig. ra Monica Caldognetto, ritiene che loro non rispondono in nessun modo dell'accaduto (?!) Intanto, quelli del camion hanno sempre continuato il loro lavoro come se a loro non riguardasse; quando il responsabile della sicurezza gli ha chiesto perche' si erano parcheggiati in quel modo, hanno solo detto che non si potevano spostare un millimetro di piu'; in realta', poi sono riusciti a spostare il camion di tanto quanto bastava per rendere il passaggio un po' piu' sicuro, anche se le macchine continuavano ancora a tornare indietro a vista di questo passaggio ostruito. Si sono messi telefonicamente in contatto con dei responsabili della ditta del camion, che avrebbero assicurato di non avere problemi e che mi avrebbero chiamato Lunedi' o Martedi' per sottoscrivere la constatazione amichevole. Oggi e' questo Martedi' e siccome nessuno mi ha chiamato ho chiamato io, prima la ditta Ecolando e poi la direttrice dell'Ipercity. Ricevo prima una telefonata dal Sig. Nicola Lando secondo cui lui non c'entra nulla con quelli li che caricavano (per fortuna che ho preso l'insegna e il n° di targa) e che lui mi ha chiamato giusto per rispondere alla mia email, ma che avrebbe passato a SACAIM, ecc. ecc. E' possibile che nessuno risponde di niente in questo paese? Se fosse successo al parcheggio di casa mia, io mi sarei sentita responsabile e come! Cosa ne pensate? Grazie per ascolto.
Lili, da Padova