Lettera del consumatore

Buongiorno, vi scrivo per aver informazioni a riguardo "servizio noleggio auto". Ho noleggiato un'auto con la compagnia AVIS per 15gg, al momento del noleggio la macchina non aveva nulla da rilevare. Qualche giorno prima di consegnarla ho riscontrato sul vetro anteriore una "crepa" che iniziava dal basso zona tergicristallo e saliva di qualche cm (2-3cm). Ho controllato e ho verificato che non c'erano segnali di collisione con sassi o quant'altro. Ho letto il regolamento del contratto di noleggio, sul quale trovavo scritto che avrei risposto dei danni provocati dalla mia negligenza. Non ritengo di aver avuto comportamenti negligenti che hanno causato il danno al vetro. La compagnia di autonoleggio, Avis, mi ha addebitato il danno di euro 300. Cosa posso fare? La compagnia ritiene che la macchina deve essere riconsegnata nello stato di consegna iniziale, e se fosse caduto anche un sasso da un altro veicolo, la responsabilita' e mia. Mi ha consigliato la prox volta di fare un'assicurazione a riguardo di 20 euro al giorno. Ritenevo che nel prezzo di noleggio ci fosse anche quota assicurativa su danni provocati da terzi o ignoti. Sicuro di una Vostra esausta risposta Vi ringrazio anticipatamente.
Oscar, da Costa di Mezzate