Lettera del consumatore

Buongiorno, gentilmente avrei bisogno di chiarimenti in merito ad una fastidiosa vicenda che mi e' capitata in questi giorni. Stavo cercando online un hotel in Liguria per trascorrere qualche giorno di vacanza e a scelta avvenuta ho paragonato le varie offerte dei siti di turismo relativi ad una camera matrimoniale nell'hotel da me scelto, con l'offerta fatta dal sito dell'hotel stesso. Il sito ufficiale dell'Hotel in questione nel periodo da me scelto dava due opzioni: una matrimoniale (x 2 persone) o una tripla (specificando uso x 2 persone). Nella tabella indicante i prezzi delle camere la tripla costava il 20% in meno rispetto alla matrimoniale. In tutta onesta' non mi sono posto problemi ed ho eseguito la procedura di prenotazione online con registrazione al sito, fornendo gli estremi di carta di credito per confermare la prenotazione. Ho pure ricevuto la conferma (che ho stampato) che la camera era stata prenotata a mio nome per due persone con trattamento di camera e colazione. Oggi ricevo la seguente email dai gestori dell'Hotel: "Egr. Sig. xxxx, come avra' sicuramente notato quando ha inserito la prenotazione, il prezzo della camera tripla e' inferiore al prezzo della doppia. L' errore e' dovuto ad un bug del sistema gestionale di prenotazione, ora e' stato corretto. Se gradisce confermare la Sua prenotazione, Le rendiamo noto che il prezzo e' di € xxx a notte inclusa prima colazione e parcheggio. In attesa di un Suo gradito riscontro porgiamo cordiali saluti. Hotel xxx ". Ovviamente il prezzo comunicatomi nella mail e' stato ritoccato del 20% riportandolo a quello della matrimoniale. Probabilmente si potrebbbe pensare che il mio e' stato un tentativo di sfruttare l'errore, ma a onor del vero ho ritenuto che per una prenotazione effettuata 15 giorni prima una camera tripla avesse meno appeal per la clientela piuttosto che una doppia. Intendo dire che la doppia/matrimoniale e' una camera che ha piu' possibilita' di essere prenotata. La questione non riguarda solo il 20% in piu' che mi chiedono per confermare una prenotazione che ho gia' effettuato ad un'altro prezzo, ma la facilita' con cui questi signori potrebbero annullare la mia prenotazione se non accettassi le loro condizioni. La mia domanda e' quindi se posso in qualche modo far valere la mia prenotazione, eventualmente accettando di essere spostato in una camera matrimoniale ma mantenendo il prezzo ottenuto al momento della prenotazione. Inoltre e' lecito annullare una prenotazione da parte del gestore per un proprio errore (definito bug nel sistema...)? Se fosse veramente un bug del sistema l'hotel in questione avrebbe avuto molti danni da prenotazioni analoghe alla mia, o forse sono l'unico che usa internet per prenotare. Ringraziandovi per la gentile risposta e scusandomi per la lunghezza della stessa. Buon lavoro.
Niccolo', da Firenze