Lettera del consumatore

Cara Aduc mi trovo come al solito a combattere contro i mulini a vento avendo come armi solo tanta buona volonta' e spero il vostro consiglio. sono un utente 3 ho sottoscritto un contratto circa un anno e mezzo fa, contratto che prevedeva un pagamento con addebito su carta di credito. Fino a 20gg fa' tutto bene, poi: un sms che mi diceva che il mio sistema di pagamento non era piu' valido e mi invitava ad inviare tramite numero di fax che non risulta nemmeno in elenco, gli estremi della mia carta di credito con relativa firma pena la sospensione del servizio. Mi attivo immediatamente per chiamare la tre ed al numero 133 trovo solo un nastro che dopo una lunga trafila mi spedisce ad un numero a pagamento; pur di risolvere il problema decido di sottostare anche a questa ennesima vessazione. Informo l'operatore che a me risulta attivo il sistema di pagamento e che al 3 luglio risulta pagata la fattura rimessomi dalla hg3 dunque il sistema di pagamento da me offerto risulta pienamente attivo confermatomi anche dal gestore della mia carta di credito, l'operatore mi dice che lui non sa' il motivo della sospensione del servizio ma che se voglio vedermi riattivata l'utenza devo effettuare tale operazione e che se non provvedo anche con il servizio sospeso dovro' egualmente pagare i canoni attraverso il servizio di recupero crediti. Sconcertato ho abbandonato la onerosa conversazione e indeciso vi chiedo consiglio.
Loredana, da Marano